Пассажиры могут зарегистрироваться онлайн за сутки до вылета через мобильное приложение или официальный сайт авиакомпании. Это дает возможность заранее выбрать место и избежать очередей в аэропорту. Регистрация как на внутренние, так и на международные рейсы завершается за полтора часа до отправления.
На всех рейсах AJet питание платное, исключение только для пассажиров тарифа PREMIUM, которые получают бесплатный сэндвич. Меню включает:
- сэндвичи и салаты стоимостью от 1800 тенге;
- кофе, чай, вода — от 1200 тенге, алкоголь — от 3 тысяч тенге;
- вегетарианские и детские опции, их нужно заказывать за 48 часов до вылета.
Заказать еду можно на сайте при бронировании.
AJet не предоставляет встроенных развлекательных систем или Wi-Fi. Но на самолетах Boeing 737 MAX и Airbus A320neo есть держатели для планшетов и USB-порты для зарядки устройств. Поэтому лучше заранее загрузить фильмы или музыку на гаджеты. На рейсах длительностью более 4 часов стюарды выдают журналы с новостями и кроссвордами.
Залы ожидания (CIP Lounge) есть в аэропортах Стамбула, Анкары, Антальи и других городов Турции. Бесплатно находиться там могут пассажиры бизнес-класса и участники программы Miles&Smiles со статусом Elite/Elite Plus, платно — от 7300 тенге за вход, цена зависит от аэропорта. В зонах отдыха есть Wi-Fi, кожаные кресла, рабочие столы с розетками и телевизоры с трансляцией новостей, посетителям подают бесплатные закуски и напитки. Забронировать доступ можно на сайте AJet.
Место в салоне можно выбрать бесплатно при бронировании тарифов FLEX или PREMIUM. В базовых тарифах — платно: от 3 тысяч тенге за выбор стандартных мест, от 9 тысяч тенге можно будет сесть в рядах с большим пространством для ног.
В число дополнительных услуг также входят:
- аренда power bank — около 3 тысяч тенге за полет (доступна при онлайн-регистрации);
- приоритетная посадка — около 6 тысяч тенге (экономит время, актуально для рейсов с заполненным салоном);
- дополнительный багаж — докупить до 20 кг можно за 9 тысяч–30 тысяч тенге (цена зависит от маршрута);
- страхование полета — от 4 тысяч тенге (покрывает задержки, потерю багажа);
- трансфер — заказ такси или аренда авто через партнеров AJet со скидкой 10%.
Дети до 2 лет путешествуют бесплатно, но без отдельного места. Пассажирам с ограниченными возможностями помогают при посадке, для получения услуги необходимо будет уведомить перевозчика за 48 часов.